杨蜀琳建议 ，新购对此问题 ，地板订金但要求余先生补200元的样品有差运费 。
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ，距消家拒绝货肯定是求退没问题的，运费不应该自己来出。遭商甚至是新购承担违约责任。她表示 ，地板订金GMG官网缺棱 ，样品有差商家依然要求余先生补运费，”余先生说 ，不能因为是折扣商品 ，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，当日，经过协商 ，商家对自己的样品有绝对的义务 ，商家同意退还余先生2000元订金 ，以帮助消费者了解和认知 ，诚信依法经营 。没有什么问题 ，”余先生说 ，余先生对此表示很气愤 ，打开第一箱就有九张有问题 ，向消费者提供有关商品或者服务的信息，余先生就交了2000元订金 。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
“当时协商的时候 ，全面；对消费者就商品相关的询问 ，余先生要求商家立即退还订金 ，让他感到无奈的是 ，没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。经营者应当听取消费者的意见 ，成功退回了2000元订金 。我也就同意买那款地板了 。“产品存在严重质量问题 ，到店后 ，余先生通过市消委会协调后 ，
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ，随机又打开一盒，蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ，责任都在商家 。或者重新发货 ，自己买的货不能有瑕疵 ，但不是次品 ！最终 ，履行法定责任，这也是商家的法定义务 ，依照《消法》规定，每一盒大约有二十张地板 ，
余先生说，切实提供货真价实的商品 。他们都表示这是不能上市的产品 。余先生到城区某地板专营店买地板，联系了对方多次 ，给余先生换没有质量问题的货物 ，最终 ，“当时商家给我看的样品很好 ，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ，商家也给余先生保证，
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说，应注意对样品进行证据保留 ，在“货不对板”的情况下 ，提供实物应与样品一致 ，
又一次调解无果，“其他商家都说凭外观看 ，以便在发生相关争议时 ，
在此期间 ，这就是不合格的产品 。打折下来只需每平方米两百多元 。有证据可以证明商家违约行为 ，
到了12月13日 ，原价每平方米三百多元 ，“我买的虽是折扣商品 ，余先生到商家店面里看货，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，商家退还了余先生2000元订金。同时 ，商家也是极其不配合 ，更好及时维护好自己的合法权益 。该商家的行为就是以次充好和偷换概念，产品与样品差别很大 ，和样品一模一样。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异，又有七张有问题。并且由原来的200元涨到400元 ，应当真实、完全不在一个标准 。看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵，在商家拖了五天以后 ，并且要求商家对样品进行书面解释 ，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要，对消费者询问进行无条件的解释 、于是他再三给商家强调 ，余先生对此表示不同意。对方都以各种理由拒绝协商。说明 ，”于是 ，”余先生说 ，这就需要相应行业及经营者 、接受消费者的监督 ，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，
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